Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
14 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Comment retourner un article
- Écrivez-nous à contact@domelya-store.com avec votre numéro de commande et les articles concernés (vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation figurant dans nos CGV).
- Nous vous répondons sous 48 h ouvrées avec l'adresse de retour.
- Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre demande, de préférence en envoi suivi.
Conditions
- Articles non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à votre charge
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité du prix payé, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des articles ou jusqu'à la preuve de leur expédition.
Échange de taille
Pour changer de taille, retournez l'article selon la procédure ci-dessus et passez une nouvelle commande dans la bonne taille : c'est le moyen le plus rapide de la recevoir.