FAQ

Livraison

La livraison est-elle payante ?
Non, la livraison est offerte sur toutes les commandes.

Quel est le délai de livraison ?
Comptez 7 à 12 jours ouvrés après votre commande.

Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Tailles et produits

Comment choisir ma taille ?
Consultez notre Guide des tailles. En cas de doute, écrivez-nous : nous vous répondons avec plaisir.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Nous faisons notre maximum, mais le rendu peut légèrement varier selon votre écran.

Comment entretenir mon ensemble ?
Lavage en machine à 30 °C, cycle délicat, sans adoucissant, et séchage à l'air libre.

Retours

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les conditions détaillées figurent dans notre politique de retour.

Paiement

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités de façon sécurisée par Shopify.

Une autre question ?

Écrivez-nous via la page Contact ou à contact@domelya-store.com.